7 competências essenciais no teletrabalho

Quais as competências essenciais no teletrabalho? O teletrabalho é uma realidade partilhada por muitos profissionais em todo o mundo. Em Portugal, intensificou-se (e muito) com a pandemia da COVID-19 e parece ter vindo para ficar.

Regulamentado entre os artigos 165º e 171º do Código do Trabalho, além de garantir uma maior qualidade de vida a muitos cidadãos, o teletrabalho permite aos trabalhadores manter os direitos e deveres de outro profissional que realize a maioria das suas tarefas na empresa, em regime normal.

Ainda assim, há outros desafios para quem trabalha a partir de casa.

Descubra 7 competências essenciais no teletrabalho que deve reunir para se destacar no mercado, conseguir o emprego ideal e garantir os melhores resultados.

Trabalho remoto: competências essenciais

No que toca às competências essenciais no teletrabalho, a comunicação tem o grande destaque, assumindo diversas vertentes. Os meios de comunicação no local de trabalho determinam o seu grau de sucesso, mas também afetam a sua produtividade.

De acordo com o Relatório de Produtividade no Local de Trabalho e Tecnologia de Comunicação de 2019 (Workplace Productivity and Communications Technology Report) da internacional Mitel, de soluções tecnológicas para trabalho remoto, quase 15% do tempo total de trabalho dos funcionários tem sido desperdiçado em comunicações ruins e ineficientes.

Além disso, segundo o LinkedIn Learning Report, em 2020, 40% dos líderes estão focados em treinar os seus colaboradores na área da comunicação.

Portanto, caso esteja à procura de emprego a distância, tenha em conta as suas habilidades como comunicador. Mas não só.

Descubra 7 outras competências essenciais no teletrabalho que deve mesmo reunir para garantir o sucesso.

Com mais ou menos peso, dependendo em grande medida da área profissional, os conflitos são uma presença comum em qualquer contexto de trabalho. De pequenas falhas de comunicação a questões pessoais significativas entre colegas ou patrões, os conflitos podem representar um problema muito sério.

Poucos são os empregadores que desejam contratar alguém que constantemente terá problemas com os outros e não sabe como resolvê-los.

Independentemente das dificuldades que possam surgir, é fundamental que seja capaz de as resolver sem perder (e fazer perder) muito tempo (e dinheiro), alimentar o mau ambiente dentro da equipa ou perder clientes.

O facto de estar em teletrabalho, não é sinónimo de facilidade no que diz respeito a conflitos, pode mesmo representar um desafio maior, visto que terá uma responsabilidade e uma pressão maiores sobre si mesmo.

A capacidade de gestão de conflitos assume uma importância incontornável, sobretudo no contexto sensível em que vivemos e trabalhamos atualmente.

Se está a candidatar-se a uma oferta de emprego em que tem de lidar diretamente com o público deve ter isso em conta. Explique, através de alguns exemplos, como resolveu conflitos ou usou as suas habilidades de comunicação para prevenir ou limitar os danos dos mesmos. Se o fizer, vai destacar-se, com toda a certeza.

O domínio das tecnologias da comunicação é uma das competências essenciais no teletrabalho. Afinal, quem desenvolve ou pretende desenvolver a sua atividade profissional a partir de casa, precisa, necessariamente, de utilizar ferramentas para comunicar, nomeadamente, com colegas e superiores, com clientes e outras empresas, com o público, seja ele qual for.

Para comunicar de forma clara e eficaz, há que dominar várias ferramentas e plataformas. A tecnologia assume, assim, um papel fundamental no trabalho remoto.

Se é candidato a um lugar e já está familiarizado com as ferramentas de software utilizadas pela empresa, isso será uma grande vantagem na contratação.

Ao atualizar o seu currículo, crie uma pequena secção com as ferramentas que domina. Plataformas que permitem manter um contacto em tempo real, útil para a comunicação entre elementos da equipa e reuniões com clientes, como o Skype ou o Slack, também são importantes.

Também o software de gestão de projetos, como o Asana e o Basecamp, assim como o próprio e-mail ou outros canais são importantes para quem trabalha à distância. Faça uma lista de todos os produtos com os quais está familiarizado para mostrar a sua experiência e à vontade com as novas tecnologias da comunicação. Isso pode valer-lhe um emprego.

Se já ocupou um cargo de vendas ou foi treinado para o efeito, não deixe de o destacar no seu currículo e na entrevista, caso se candidate a um cargo em regime de teletrabalho ligada a essa área. A necessidade de persuadir é importante em muitas posições, em todos os setores de atividade e agora, mais do que nunca.

Num contexto em que, diariamente, nos tentamos adaptar à incerteza e definimos novas prioridades, no ramo dos negócios é fundamental ter a capacidade de envolver e conquistar o público, os potenciais clientes.

Um profissional com esta apetência reforçada, capaz de gerar vendas, é precioso para qualquer empresa.

Para quem desenvolve a sua atividade profissional sem ter de sair de casa, facilmente pode distrair-se ou ter dificuldade em focar-se no trabalho. Para conseguir fazer, precisa de muito foco e concentração.

A disciplina é, assim, mais do que uma das competências essenciais no teletrabalho, é um ponto determinante.

Para facilitar a própria concentração indicada anteriormente, é fundamental que apresente especial capacidade de organização e planeamento.

Planear e organizar as tarefas a realizar em cada dia garante uma maior produtividade, ajuda a manter tudo organizado sem perder “o fio à meada” e, consequentemente, a reduzir os níveis de stress.

Para isso, manter o contacto com os colegas e superiores é fundamental. Não só ajuda a definir prioridades, como promove a motivação.

Importa, ainda, lembrar que, ainda que esteja a trabalhar a distância, isso não impede que vá à empresa sempre que tal se justifique.

Ainda que possa ter facilidade em falar, incluindo em diferentes idiomas, é essencial que escreva corretamente, de forma clara e eficaz.

Pode ter de escrever relatórios, e-mails, propostas e apresentações ou criar mensagens promocionais. Ter boas habilidades de redação é um ponto muito importante para diversos cargos, mas assume uma especial relevância entre as competências essenciais no teletrabalho.

Ao inserir a escrita no seu currículo como uma das principais competências, poderá indicar a adaptação a diferentes registos ou especificar, referindo a sua especial capacidade para a redação de relatórios, por exemplo.

A par das competências essenciais no teletrabalho já referidas há uma outra composta por vários requisitos igualmente importantes a reunir por quem trabalha, ou quer trabalhar, remotamente.

O facto de trabalhar a partir de casa, exige que seja capaz de fazer a separação entre trabalho e a sua vida pessoal. Só assim, conseguirá manter o foco, a motivação e a produtividade.

Nesse sentido, todos os dias deve:

• Preparar-se como se fosse sair;
• Cumprir o horário de trabalho;
• Fazer pausas;
• Alimentar-se adequadamente;
• Desligar-se ou reduzir uso de tecnologias depois do período laboral;
• Praticar desporto, meditação ou outras atividades;
• Ter momentos de lazer com amigos e família;
• Dormir.

Para o conseguir, ajuda ter um espaço de trabalho do qual possa afastar-se a após o horário laboral. Caso não seja possível, é mesmo uma questão de disciplina e hábito.

Estas são 7 competências essenciais no teletrabalho que deve ter ou desenvolver para se destacar.