Share the post "Fez uma transferência para a conta errada? Descubra o que pode fazer"
Efetuar uma transferência bancária tornou-se um processo simples e rápido, seja através do Multibanco, homebanking ou MB Way. No entanto, um pequeno erro ao introduzir os dados pode resultar no envio de dinheiro para a conta errada. Se isso acontecer, não deve preocupar-se em demasia, uma vez que há algumas medidas que podem ser tomadas para tentar recuperar o valor transferido. No entanto, deve agir rápido.
Como recuperar o dinheiro por transferência bancária
O primeiro passo é manter a calma e agir rapidamente. Assim que se aperceber do erro, deve verificar se a conta para a qual transferiu o dinheiro realmente existe. Caso o IBAN inserido seja inválido, a transferência será automaticamente anulada e o montante regressará à sua conta num prazo máximo de 48 horas.
Se a conta para a qual o dinheiro foi enviado existir, deve contactar de imediato o seu banco. Explique a situação e solicite a reversão da transferência. Embora os bancos não tenham a obrigação de cancelar ou devolver transferências feitas por erro do utilizador, podem intervir junto do titular da conta recetora para tentar resolver a situação.
Como recuperar o dinheiro por MB Way
Nos casos em que a transferência foi realizada através do MB Way para um número de telefone errado, o processo de recuperar o seu dinheiro é mais complicado. Como as transferências MB Way são imediatas e irreversíveis, o banco não pode anular a operação. No entanto, ainda é possível entrar em contacto com a instituição bancária e verificar se há alguma forma de interceder junto do destinatário.
Se conhecer a pessoa para quem enviou o dinheiro por engano, deve tentar contactá-lo e pedir que faça a devolução voluntária do montante. Muitas vezes, as pessoas compreendem a situação e procedem ao reembolso sem necessidade de intervenção adicional.
Caso o destinatário da transferência se recuse a devolver o valor, poderá recorrer às autoridades competentes. O facto de alguém ficar com um montante que lhe foi creditado indevidamente pode ser considerado apropriação indevida, um crime previsto no Código Penal português.
Como fazer queixa?
Para formalizar a queixa, pode dirigir-se a uma esquadra da PSP, posto da GNR ou ao Ministério Público. Será necessário apresentar comprovativos da transferência e qualquer tentativa de contacto que tenha feito para resolver a situação amigavelmente.
Em alguns casos, os bancos disponibilizam um serviço de mediação para tentar recuperar o dinheiro. Embora não seja garantida a devolução, esta pode ser uma alternativa viável antes de recorrer às autoridades judiciais.
Se a transferência errada ocorreu devido a um esquema fraudulento, como phishing ou burlas, deve contactar o seu banco de imediato, de modo a tentar reaver o seu dinheiro. Também deve apresentar queixa junto da Polícia Judiciária para que o caso seja investigado. Os crimes informáticos estão em crescimento, e as autoridades especializadas podem rastrear os responsáveis e, em alguns casos, recuperar os valores roubados.
Dicas para evitar erros nas transferências
Para minimizar o risco de transferências erradas, siga estas boas práticas:
- Confirme os dados antes de validar – antes de concluir a operação, reveja com atenção o IBAN ou número de telefone inserido. Um único dígito errado pode enviar o dinheiro para outra conta.
- Opte por uma transferência de teste – se for um pagamento de valor elevado, envie primeiro um montante pequeno para garantir que os dados estão corretos.
- Use contactos guardados – sempre que possível, utilize a lista de contactos previamente registados no seu banco ou no MB Way. Isto reduz o risco de erro ao digitar os dados manualmente.
- Evite pressas – fazer transferências com rapidez excessiva pode levar a distrações. Reserve alguns segundos extra para verificar os detalhes antes de confirmar a operação.
Se enviou dinheiro para a conta errada, não desespere. Agir de imediato aumenta as hipóteses de recuperar o valor. Confie no processo, contacte o banco e, se necessário, recorra às autoridades. No futuro, um simples momento de atenção pode evitar preocupações. O controlo está nas suas mãos.