Fidelidade Cyber Famílias: o seguro que protege contra os perigos da internet

Fruto da crise sanitária que o país atravessa, os nossos comportamentos online alteraram-se significativamente. Hoje, a partir de casa, acedemos a serviços públicos, fazemos compras, convivemos socialmente, acedemos a notícias, entretenimento e, claro, trabalhamos.

A verdade é que esta pandemia apenas veio acelerar uma tendência que já existia, o de estarmos sempre conectados. Porém, na mesma medida em que o consumo digital disparou, também aumentaram as oportunidades para o crime no ciberespaço. Roubo de dados, usurpação de identidade, cyberbullying, fraude eletrónica e extorsão, são apenas alguns dos exemplos.

Além dos computadores, os smartphones e tablets também são suscetíveis aos riscos cibernéticos. Além do roubo de informação, acresce a possibilidade de softwares maliciosos poderem localizar os aparelhos via GPS, sem que o utilizador saiba.

Quem nunca recebeu um aviso de um banco ou de grandes marcas a alertar para emails, SMS ou passatempos fraudulentos?

Para salvaguardar a sua segurança online importa, não só conhecer melhor os riscos aos quais está exposto diariamente, mas também apostar na prevenção. A pensar em tudo isto, a Fidelidade disponibiliza um seguro que pode ser adquirido online e que protege toda a sua família contra os perigos da internet, através de serviços de assistência tecnológica, proteção jurídica e apoio psicológico.

FIDELiDADE CYBER FAMílias: garanta a segurança online da sua família

O seguro Fidelidade Cyber Famílias confere-lhe assistência tecnológica, proteção jurídica e apoio psicológico contra os riscos da internet. E que riscos são esses?

Fraude, extravio de compras e reservas online

Uma compra online de um bem ou de um serviço pode ser um mundo de facilidades mas, simultaneamente, o início de uma sequência de dores de cabeça: o produto que foi pago e nunca chegou; a reserva sinalizada de alojamento para férias, mas indisponível no momento da chegada; a dupla cobrança de pagamentos e os longos atrasos nas entregas.

Uso fraudulento do cartão de crédito

O cartão de crédito é um dos meios de pagamento mais comuns em compras online. No entanto, são inúmeros os riscos associados a essa utilização e são comuns os casos de clonagem online de cartões, bem como a utilização ilícita dos mesmos.

Problemas técnicos: mau funcionamento de software e equipamentos

Nem sempre os riscos vêm de fora: nem todos temos a habilidade e a formação para dominar equipamentos e hardware e muitas vezes estamos expostos a riscos sem sequer termos essa consciência. Um antivírus desatualizado ou uma rede Wi-fi mal instalada, podem aumentar significativamente os riscos de ataque cibernético.

Ransomware e “sequestro de dados”

O ransomware é utilizado para bloquear o seu sistema, impedindo-o assim de aceder aos seus próprios ficheiros, com a exigência simultânea do pagamento de um resgate, para que possa voltar a ter total acesso aos seus conteúdos.

Phishing e fraude eletrónica

O phishing é um tipo de ataque que consiste num acesso e utilização dos seus dados pessoais. É um ataque camuflado cada vez mais comum, em que o utilizador recebe um email que aparenta ser do seu banco ou de qualquer outra entidade conhecida. As mensagens solicitam que descarregue um ficheiro ou que aceda a um link (ambos maliciosos) os quais vão permitir o acesso aos seus dados pessoais.

Acesso indevido a sites

A internet é uma janela aberta para o mundo, mas por vezes leva-nos a sítios onde não queremos ou não devemos estar. Pelo seu conteúdo, alguns sites são inapropriados podendo até comportar riscos para crianças e jovens, que muitas vezes navegam sem controlo parental.

Assédio Digital: cyberbulling, sexting, grooming

Quando crianças e jovens navegam na internet e em redes sociais, estão ainda mais expostas a assédios e a aproximação de estranhos. Para além disso, é ainda mais fácil serem alvo de bullying por colegas. Na internet, a humilhação tende a ter uma audiência maior, potenciando o impacto negativo nas vítimas. O número de casos tem vindo a aumentar, em particular entre os jovens.

prevenção, informação e apoio para lidar com os perigos da internet

Tem filhos? Prevenção ativa enquanto os mais novos navegam online	A Fidelidade oferece-lhe um Serviço de Controlo Parental e ajuda-o a configurar limites de utilização da internet para os menores do seu agregado.
Quando compra um telemóvel ou um portátil quer usá-lo de forma segura? Prevenção ativa nos seus equipamentos eletrónicos	Serviço de Assistência Técnica remota e ao domicílio, na reparação ou configuração dos seus equipamentos. Um apoio especializado ao seu dispor para que os seus equipamentos estejam sempre bem protegidos.

Em qualquer momento pode tirar as suas dúvidas sobre os seus direitos e deveres online

Assistência Jurídica Telefónica. Acesso telefónico a um advogado que prestará todas as informações necessárias sobre os seus direitos no âmbito online.

Se alguém conseguir usar de forma fraudulenta o seu Cartão de Crédito na Internet	A Fidelidade suporta os custos dos serviços jurídicos utilizados no âmbito da reclamação judicial contra o responsável pelos danos causados.
Se alguém o assediar online ou roubar a sua identidade digital ou a dos seus filhos	Rastreio e eliminação de informação digital sensível, quer seja numa rede social ou em qualquer página da internet.
Se uma compra de bens ou serviços online correr mal	Reclamação em contratos de compras ou serviços online. A Fidelidade cobre os custos da prestação dos serviços jurídicos necessários para reclamar oficialmente o incumprimento de contratos de compras ou de serviços online.
Se alguém perder ou roubarem um dos telemóveis lá de casa?	Geolocalização e bloqueio de smartphones. Um serviço remoto, utilizável em caso de perda ou furto, de forma a evitar o uso indevido do aparelho.
Se a sua voz ativa nas redes sociais ou em blogs tiver consequências indesejadas	Defesa suplementar da Responsabilidade Civil por atos praticados online. Garante o reembolso dos custos da defesa legal necessária por atos praticados através da internet, seja nas redes sociais ou em qualquer outro meio eletrónico de comunicação.
E se algo correr mesmo mal, a Fidelidade está consigo em todos os momentos	Apoio Psicológico Prestado por um psicólogo, em caso de ameaça, coação, assédio, roubo de identidade, difamação ou injúria. Reclamação de Danos A Fidelidade cobre os custos da prestação dos serviços jurídicos necessários em casos legais impostos por danos morais, corporais, patrimoniais e não patrimoniais, causados por terceiros. Defesa Penal Suporta as despesas correntes da sua defesa legal em processos penais que sejam movidos contra si por atos praticados através da internet, redes sociais ou qualquer outro meio eletrónico de comunicação, que configurem a prática de um crime.

Mais vale prevenir do que remediar, já diz o ditado popular.