Em funcionamento desde 2007, a Linha Saúde 24 funciona através do número de telefone 808 24 24 24. Esta linha é um serviço do Ministério da Saúde que pretende dar resposta aos cidadãos em matéria de saúde com o intuito de melhorar o acesso e racionalizar os recursos existentes através do encaminhamento dos utentes para as instituições integradas no Serviço Nacional de Saúde (SNS) mais adequadas.
Como funciona a Saúde 24
A Linha Saúde 24 funciona 24 horas por dia e o atendimento é feito por enfermeiros qualificados e devidamente formados para melhor ajudar a quem a ela recorre, seja no correto encaminhamento para um serviço de saúde ou através do aconselhamento em situações que, para serem resolvidas, não necessitam da deslocação do cidadão a um centro de saúde ou serviço de urgência.
É acessível a todos os cidadãos em território nacional e, através da proposta do Orçamento de Estado, para além dos utentes atendidos nos serviços de urgência hospitalar referenciados pelos centros de saúde, também os doentes referenciados pela Linha Saúde 24 ficam isentos do pagamento das taxas moderadoras.
Quais os Serviços da Linha Saúde 24
Ao ligar para a Linha Saúde 24, que compreende também o serviço de atendimento pediátrico “Dói, Dói? Trim, Trim!”, estará a ter acesso aos seguintes serviços:
- Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento em situação de doença, acessível através do telefone 808 24 24 24 (custo chamada local), ou via chat para pessoas com necessidades especiais;
- Aconselhamento Terapêutico para esclarecimento de questões e apoio em matérias relacionadas com medicação, através do telefone 808 24 24 24 (custo chamada local);
- Assistência em Saúde Pública, nomeadamente temas relacionados com a Gripe, Verão/Calor e Emergências/Intoxicações, acessível através do telefone 808 24 24 24 (custo chamada local), formulário de contacto, correio electrónico ou fax;
- Informação Geral de Saúde, nomeadamente a localização das unidades de saúde englobadas na rede de prestação do SNS, bem como farmácias, acessível através do telefone 808 24 24 24 (custo chamada local), formulário de contacto, correio electrónico ou fax.
Veja também: