Stress ocupacional: o que é e quais são suas consequências

O stress ocupacional é já considerado um verdadeiro problema de saúde pública, segundo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (EU-OSHA). Este é o segundo problema de saúde reportado com mais frequência na Europa, logo a seguir às perturbações músculo-esqueléticas. A EU-OSHA revela que “cerca de metade dos trabalhadores europeus considera o stress uma situação comum no local de trabalho, que contribui para cerca de 50% dos dias de trabalho perdidos”.

Em Portugal, 59% dos trabalhadores referem que o stress no trabalho é comum e apontam como causas principais a reorganização do trabalho, a insegurança no vínculo laboral e as horas de trabalho ou carga de trabalho, bem como a falta de apoio por parte dos colegas ou superiores.

O que é o stress ocupacional?

É o stress relacionado com o emprego ou ocupação, que pode ser definido como um conjunto de reações emocionais, cognitivas, comportamentais e fisiológicas a aspetos adversos da organização e do ambiente de trabalho.

Nalguns casos, o stress ocupacional não tratado pode gerar o síndrome de Burnout, caracterizado pelo esgotamento físico e psíquico devido ao trabalho.

O que pode desencadear o stress ocupacional?

• Excesso de trabalho
• Exigências contraditórias e falta de clareza na definição das funções
• Falta de participação na tomada de decisões que afetam o trabalhador
• Falta de controlo sobre a forma como executa o trabalho
• Má gestão de mudanças organizacionais
• Insegurança laboral
• Comunicação ineficaz
• Falta de apoio da parte de chefias e colegas
• Assédio psicológico ou sexual, violência de terceiros
• Insatisfação com o trabalho
• Atrasos no pagamento de salários
• Falta de compromisso da empresa com a saúde e segurança
• Salários inadequados
• Falta de oportunidades de crescimento na empresa

Quais os sintomas e consequências do stress ocupacional?

Para os trabalhadores:

• cansaço;
• irritabilidade;
• perturbações do sono;
• hipertensão arterial;
• dores de cabeça;
• dificuldades de memórias e concentração;
• perturbações gástricas;
• tristeza;
• baixo desempenho;
• absentismo;
• desmotivação;
• isolamento social.

Para as empresas:

• maior número de acidentes de trabalho;
• menor rendimento e produtividade;
• incumprimento de horários;
• aumento da taxa de rotação de pessoal;
• aumento da taxa de absentismo.

Como prevenir o stress ocupacional?

Os riscos psicossociais e o stress relacionado com o trabalho podem ser prevenidos e geridos da mesma forma lógica e sistemática que outros riscos de saúde e segurança no local de trabalho.

De acordo com a EU-OSHA , “a gestão do stress constitui não só uma obrigação moral e um bom investimento para as entidades empregadoras como também um imperativo legal estabelecido na Diretiva-Quadro 89/391/CEE, reforçado por acordos-quadro com os parceiros sociais sobre stress no trabalho e sobre assédio e violência no trabalho.”

Os princípios gerais de prevenção enumerados na diretiva são os seguintes:

• evitar riscos;
• avaliar os riscos;
• combater os riscos na fonte;
• adaptar o trabalho ao indivíduo;
• adaptar-se ao progresso técnico;
• substituir o perigoso pelo não ou o menos perigoso;
• desenvolver uma política de prevenção global coerente;
• priorizar medidas coletivas de proteção (sobre medidas de proteção individuais);
• dar instruções adequadas aos trabalhadores.

Se pretende saber mais sobre stress ocupacional, a EU-OSHA disponibiliza na sua página um vasto conjunto de informações e instrumentos práticos para a identificação, prevenção e gestão dos riscos psicossociais e do stress relacionado com o trabalho.

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