Com uma avalanche de casos de gripe a pressionar as urgências hospitalares, a linha de saúde SNS 24 começou a disponibilizar uma nova triagem digital para quem tem sintomas respiratórios agudos.
O objetivo desta solução é, uma vez mais, evitar deslocações desnecessárias às urgências, garantindo um atendimento mais rápido e eficaz para quem precisa de ajuda médica.
A triagem digital da linha SNS 24 destina-se a pessoas com mais de 18 anos que apresentem sintomas respiratórios agudos.
O processo começa com uma chamada para o número 808 24 24 24, escolhendo a opção de sintomas respiratórios, que é a opção 1.
Após essa etapa, o doente recebe uma mensagem com um link e um código de acesso para o portal de avaliação de sintomas.
Depois de preencher a avaliação, se o caso for considerado urgente, o doente é orientado para contactar o INEM. Em situações menos graves, é encaminhado para um profissional de saúde da linha ou aconselhado a permanecer em casa com cuidados específicos.
Triagem digital: fiabilidade e segurança
Embora a triagem digital seja uma ferramenta poderosa, o SNS reconhece a importância de garantir a sua fiabilidade e segurança.
Todos os algoritmos utilizados foram rigorosamente testados e validados por profissionais de saúde, assegurando que as recomendações estão em linha com as melhores práticas clínicas.
Além disso, a privacidade dos utentes é uma prioridade. Todos os dados recolhidos pela plataforma são tratados de forma confidencial, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Assim, a triagem digital é apenas o mais recente exemplo da transformação digital que está a moldar o futuro do sistema de saúde em Portugal.
À medida que mais serviços se tornam acessíveis de forma online, o SNS aproxima-se da sua visão de um sistema de saúde mais acessível, eficiente e centrado no utente.
Segundo os responsáveis da área da Saúde, com esta iniciativa Portugal posiciona-se na vanguarda da inovação em saúde pública, demonstrando como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na promoção do bem-estar e na melhoria da qualidade de vida.