Share the post "Estes são os voos cancelados da Ryanair. Saiba o que fazer"
“Fizemos asneiras com a calendarização das férias dos nossos pilotos e estamos agora a tentar resolver essa situação”. É assim que a Ryanair anuncia o cancelamento de 40 a 55 voos diários durante as próximas seis semanas, uma situação que irá afetar cerca de 400 mil passageiros. Foi um dos infelizes contemplados? Saiba o que pode fazer.
A Ryanair cancelou entre 40 a 55 voos
A companhia aérea viu-se obrigada a cancelar entre 40 a 55 voos diários nas próximas seis semanas devido a um erro de planeamento nas férias dos pilotos. Essa é, pelo menos, a justificação oficial que a Ryanair deu. Outra das razões também já descobertas reside no facto de a Norwegian ter “roubado” cerca de 140 funcionários, à rival irlandesa.
Nos comentários à publicação realizada pela Ryanair no Facebook podia ver-se diversos utilizadores a pedir a lista de voos cancelados para que pudessem organizar as férias e encontrar alternativas. A operadora aérea informou que informaria por e-mail todos os passageiros afetados mas acabou por partilhar uma página onde estão todos os voos cancelados até ao próximo dia 31 de outubro.
O meu voo da Ryanair foi cancelado?
A partir do Porto…
19/09
Voo 2093 para Lisboa
Voo 3734 para Lorient
Voo 7458 para La Rochelle
Voo 7459 para La Rochelle
Voo 8348 para London Stansted
20/09
Voo 2093 para Lisboa
Voo 7472 para Eindhoven
21/09
Voo 9135 para Paris Beauvais
Voo 6532 para Marseille
22/09
Voo 4703 para Milão Bergamo
Voo 6532 para Marseille
Para o Porto…
19/09
Voo 3733 de Lorient
Voo 7458 de La Rochelle
Voo 8347 de London Stansted
20/09
Voo 2094 de Lisboa
21/09
Voo 9134 de Paris Beauvais
Voo 6531 de Marseille
22/09
Voo 4702 de Milão Bergamo
Voo 6531 de Marseille
A partir de Lisboa…
20/09
Voo 2094 para Porto
21/09
Voo 1887 para London Stansted
23/09
Voo 1791 para Luxemburgo
Voo 1798 para Toulouse
Para Lisboa…
19/09
Voo 2093 de Porto
20/09
Voo 2093 do Porto
23/09
Voo 1792 de Luxemburgo
Voo 1799 de Toulouse
A partir de Faro…
19/09
Voo 4087 para Manchester
Voo 9207 para London Luton
21/09
Voo 9143 para London Stansted
23/09
Voo 9143 para London Stansted
Para Faro…
19/09
Voo 4088 de Manchester
Voo 9206 de London Luton
22/09
Voo 9282 de London Stansted
23/09
Voo 9142 de London Stansted
As indicações sobre os voos cancelados de 25 de setembro a 28 de outubro podem ser vistas aqui.
O que fazer
A forma mais fácil de resolver esta situação é seguir as duas opções que a Ryanair disponibiliza aos passageiros afetados: pedir um reembolso ou mudar o voo. As duas opções estão disponíveis no mesmo portal em que a empresa anunciou os voos cancelados.
Que compensação é que a Ryanair deve dar?
Regra geral, uma companhia aérea deve devolver o preço do bilhete e pagar mais 250 euros de compensação, para voos até 1.500 quilómetros, ou 400 euros, para voos de 1.501 a 3.500 quilómetros. Se o voo for cancelado com um aviso de duas semanas, porém, a empresa não é obrigada a pagar essa compensação.
A Ryanair pode ainda tentar remarcar o voo cancelado, contudo, a hora de partida não deve divergir mais de 60 minutos da hora original e a hora de chegada não pode divergir mais de 180 minutos da hora original.
A Ryanair é obrigada a pagar por hotéis caso obrigue os passageiros a passar a noite noutro país?
Sim, deve. Na UE as companhias aéreas são obrigadas a oferecer refeições, e até um local para pernoitar, caso seja necessário. É, porém, necessário que a parte interessada guarde todos os recibos… e, claro, que não abuse no local que escolher ou em tudo o que pede para o quarto.
Isso afeta serviços como o Airbnb. É possível ser compensado por isso?
Não, não é.
É possível levar a Ryanair a tribunal?
Sim, claro que é! Mas só o trabalho que pode dar… é que a UE permite que todos os casos legais têm de ser tratados nos tribunais irlandeses, país natal da companhia.
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